Profesyonel Yönetici ve İletişim
- Konuşmada sözlerin seçimi
- İletişimde kişisel psikolojik alanlar
- Soru sorma teknikleri
- Eleştirilerle ve itirazlarla başedebilmek
- Assertiveness (Düşüncelerin etkin iletimi)
- Görünmeyen kişisel alanlar
- Ayakta ve oturarak duruş pozisyonları
- İletişimde duygular
- Deneyim süzgeci
- Aktif ve pasif dinlemek, Kötü haberi iletmek
- Vücut dilini anlamak
- El jestleri ve elle yüzde yapılan jestler
- İkna yöntemleri