Yöneticiler İçin Karar Verme Ve Problem Çözme

Problem Çözme ve Karar Verme Süreci
- Sorunun tanımı ve teşhisi
- Çözüm önerileri üretme
- Karar almanın aşamaları
- Sorunun tanımlanması, nedenlerin tesbiti ve analizi, alternatif geliştirme
- Değerlendirme, çözüm seçeneğine karar verme, uygulama
Problem Çözümü ve Yaratıcılık
- Yaratıcılığı ortaya çıkaran yöntemler (Beyin fırtınası ve grup süreçleri)
- Yaratıcılığı engelleyen faktörler ve bu engellerin azaltılması
Karar Verme Süreci
- Karar verme sürecinin tanımı
- Kriterlerin geliştirilmesi ve ortaya konması
- Bireysel karar verme yaklaşımını belirlemek
- Grupça karar verme süreci ve grup kararlarının etkinliği
Sorun analizi
- Neden-sonuç diyagramları, güç analizi
- İnsan sorunları çatışma ve direnme
- Sorun çözme yaklaşımları