Profesyonel Satıcı
- Profesyonel Satış Yöneticisi Özellikleri
- İlişki yönetimi
- Güven yaratmak
- İlk izlenim
- Tutum ve davranışlar
- Kendini yönetmek
- Zaman yönetimi
- Etkili iletişim
- Beden dili
- Temel Satış Aşamaları
- Müşteri durum analizi
- Geçmiş performans
- Rakipler
- Pazar/bölge inceleme
- Hazırlık ve hedefleri belirleme
- Stratejilerin oluşturulması
- Planlama
- Görüşme
- Sunum
- Yorumlar & şikayetleri anlama
- İtirazlarla baş etme
- Görüşmeyi sonuçlandırma
- Satışı gerçekleştirmek
- Önemli diğer kriterler
- Değerlendirme ve takip
- Raporlama
- Sürekli iletişim ve müşteri sadakati