İlaç Sektöründe Key Account Menagement

  • Pazarlama ve Satış Davranışlarında değişen kavramlar
  • Müşteri segmentasyonu
  • Kilit Müşteri ne demektir?
  • Kilit Müşteri Yönetimine Neden ihtiyaç var?
  • Kilit Müşteri hangi kriterlere göre tesbit edilir?
  • Kilit Müşterilerden sorumlu ekibin kurulması
  • Uygun Kurum Kültürünün oluşturulması
  • Müşteri Değeri Ölçümleri ve Büyük Müşteri Analizi
  • Kilit Müşterilere pazarlamanın yaklaşımları 
    • Pazarlamada SWOT analizi
    • Rekabet üstünlüğü yaratan yeni stratejilerin müşteri odaklı pazarlama modelleri
    • Pazarlama fırsatlarının belirlenmei ve değerlendirilmesi
    • Pazarlama Karması, Ürün ve Marka Yönetimi 
  • Kilit Müşteri satış Yöneticisinin Görevleri
  • Kilit Müşteri Satış Temsilcisinin Görevleri ve sahip olması gereken özellikler
  • Kilit Müşterilerde İletişiminde İş Planı oluşturma 
    • Hedeflere göre iş planı
    • İş Planlarının rakamsal analizi
    • Müşterilere kişisel ve kurumsal gelişim önerileri geliştirme