Dış Ticaret konusunda temel ve önemli kavramlar işlenecektir.

• Dış Ticarete Yön Veren Kuruluşlar
• Uluslararası Ticarette Teslim Şekilleri
– INCOTERMS 2020 (YENİ)
– Uygulamada Yaşanılan Sorunlar ve Örnekler
• Satış Sözleşmeleri
– Sözleşme Türleri
– Sözleşme Yapılırken Dikkat Edilecek Hususlar
• Uluslararası Sözleşme Şekilleri
– SWIFT Uygulaması Nedir?
– Peşin Ödeme
– Mal Mukabili Ödeme
– Vesaik Mukabili Ödeme
– Akreditif
– Banka Taahhütlü Ödeme BPO
– Günlük Uygulamalardan Örnek Olaylar
• Dış Ticarette Kullanılan Belgeler
– Proforma Fatura
– Çeki Listesi – Packing List
– Türkçe Fatura
– Commercial Invoice
• İhracatta Kullanılan Belgeler
– Taşıma Belgeleri
– Bill of Lading (Konşimento)
– FIATA B/L
– Karayolu Taşıma Belgesi – CMR
– Havayolu Taşıma Belgesi – IATA
– Demiryolu Taşıma Belgesi – CIM
• Menşe Belgesi, Form A, Dolaşım Belgeleri (ATR – EUR1)
• Ekspertiz Belgesi,
• Analiz Belgesi,
• Gözetim Belgesi,
• Sağlık Sertifikası,
• Mal Teslim Belgesi (Ordino)
• Özel Fatura
• Isıl İşlem Belgesi (ISPM 15)
• Diğer Belgeler
• Güncel Örnekler Üzerinden İncelemeler
• İhracatta Sigorta Kavramı ve Sigorta Belgeleri
– Sigorta Türleri ve Riskler
– Sigorta Poliçesi, Sigorta Sertifikası,
– Dikkat Edilecek Hususlar
– Günlük Uygulamalarda Kullanılan Örnek Belgeler Üzerinde İnceleme
• Türkiye’de Dış Ticareti Düzenleyen Mevzuat
– Kambiyo Mevzuatı ve Banka İşlemleri
– GTİP
• İhraç Kayıtlı Satış (3065 sayılı KDV Yasası İlgili Madde)
– İhraç Kayıtlı Satış Nedir?
– Uygulaması ve Riskler
– Uygulamada Dikkat Edilecek Hususlar
• İhracatta Fiyatlandırma ve Teklif Verme
– (FOB’laştırma)
• İhracat Uygulamasında İşlen Sırası (Check List) Yapılabilir Mi?
• Case Study Çalışması

• Giriş: Satış ve Pazarlama Ayrımı
– Satışın Tanımı, Pazarlamanın Rolü
– Temel Satış Teknikleri ve Pazarlama Stratejileri
• Etkili İletişim Teknikleri
– İletişim Unsurları: Dinleme, Beden Dili
– Farklı Kültürlerle İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Yeni Trendler
– Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Etkisi
– Küresel Pazar Dinamikleri
• Müşteri İkna Yöntemleri
– AIDA Modeli ve Uygulamaları
– Müşteri İhtiyaçlarını Anlama
• Satış Sürecinin Aşamaları
– İlk Temas, İhtiyaç Analizi, Teklif Verme
– Satış Sonrası Hizmetler
• Uygulamalar ve Görseller
– Rol Oyunları ve Vaka Çalışmaları
– Görsel Destek ile Anlatım

• Dış Ticaret İstihbaratı
– Dış Ticaret İstihbarat Kaynakları
– Ticari Bilgi Kaynakları
– Pazar İstihbaratı Kaynakları
– İstatistik Kaynakları
– Yapay Zeka Destekli Firma İstihbaratı Kaynakları
• Müşteri Bulma ve Elde Tutma
– Aktif Müşteri Bulma Yöntemleri
– Yapay Zeka Destekli Masabaşı Müşteri Bulma Yöntemleri
– Müşteri Tanıma Ve Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
– LinkedIn Sales Navigator
– Yapay Zeka Kullanarak Mail Adresi Bulma Yöntemleri
– Yapay Zeka Yardımıyla E-Posta Gönderimleri
– İyi Uygulama Örnekleri
• Reklamlar
– Dijital Reklamlar Neden Önemli
– Reklam Kanalları Neler, Hangisini Kullanmalı
– Yapay Zekayla Doğru Hedef Kitleyi Seçmek ve Analiz Etmek
– Ölçme ve Değerlendirme

E-Ticaret; bir işletmenin, satışlarını kolayca ve kişilerin varlığına bağımlı olmadan sürdürebilmesini ve geliştirebilmesini sağlayan bir yapı oluşturması olarak tanımlanabilir. E ticaret eğitimi ile katılımcıların e ticaret kanallarında faaliyet göstermesini amaçlamaktadır.

• E-Ticaret’in Temel Unsurları Nelerdir?
• E-Ticaret için Gerekli Alan Adı Nasıl Oluşturulur?
• E-Ticaret için Hazır Paket Seçimi Nasıl Yapılır?
• Web Sitesinin Hazırlanması için Temel Gereksinimler Nelerdir?
• Ürün veya Hizmetlerin Siteye Yüklenmesinde Dikkat Edilecek Konular Nelerdir?
• E-Ticaret’te Tahsilat Nasıl Yapılır?
• E-Ticaret’te Lojistik ve Operasyon Nasıl Yapılır, Nelere Dikkat Edilmelidir.
• Satış Sonrası Hizmetler Nasıl Verilmelidir?

İnternet ve diğer kaynaklar üzerinden yapılacak potansiyel alıcı çalışmalarında aşağıdaki kaynaklardan faydalanarak potansiyel alıcı listeleri oluşturulacaktır. Aşağıda belirtilen veya ek kaynaklar kullanılarak, danışmanlık alacak olan her bir firma için potansiyel alıcılardan oluşan birer liste hazırlanacaktır. Listenin her firmaya özgü olması esastır. Ancak firmaların hedef pazarlarında çakışma olması durumunda firma tekrarlarına gidilebilir. Listenin hazırlanmasında gösterge niteliğinde olmak üzere aşağıda bazı kaynaklar önerilmekte olup genişletilmesi mümkündür. Firmalara yönelik iletişim çalışmaları ile potansiyel alıcıların ihtiyaçları, beklentileri ve hali hazırda satın aldıkları ürünler ve tedarikçileri tespit edilmeye çalışılacaktır.

• Email ile Yazışmalar: Firma tanıtım yazılarının İngilizce olarak hazırlanması, ücretli veya ücretsiz toplu mail atma ve mail takip, analiz ve raporlama programlarının önerilmesi, web sayfası takip, analiz ve raporlama yol ve yöntemlerinin gösterilmesi, firmanın toplu mail çalışmasının hazırlanması ve sistemin kurulması sağlanacaktır.
• Telefon İrtibatı Desteği: Belirlenen potansiyel alıcıların içinden firmanın seçtiği şirketlere yönelik firma tarafından İngilizce sözlü tanıtımının yapılmasında dikkat edilecek hususlar (firmanın güçlü yanları, karşı tarafa sağlanacak faydalar, karşı firmanın ithalat durumu, tedarikçileri ve sundukları fiyatları vb.) iletişim içeriği, iletişim tarzı konusunda firmaya destek verilecektir.
• Hedef Pazara Seyahat Desteği: Hedef pazara seyahat öngörülmesi veya fuar katılımı durumunda bilgilendirme ve yönlendirme yapılacaktır.

Hedef pazar araştırması firmalarla yapılan görüşmeler ve masa başı çalışmalarına dayandırılacaktır.

• İhracat için Selfie
– GTİP Numarası
– Doğru Satış Kanalı Tespiti
– Hedef Pazar Seçim Kriterleri
– Ürün Tanımı
– Fuarlar
• Uluslararası Ticaret Stratejileri
• Doğru Hedef Pazarın Belirlenmesi
– İthalatçı Ülkelerin Analizleri
– İhracatçı Ülke Analizleri
– Cari Açık Rakamlarının Değerlendirilmesi
– Türkiye’nin İhracatının Analizi
– Yükselen Ülkeyi Baştan Yakalamak
• Hedef Pazarlarımızın Belirlenmesi
– Demografik Değerlendirme
– Yakın Pazarların Analizi
– Vergilerin Tespiti
– Ülkenin Yapısı ve Kültürel Değerlendirilmesi
– Tarife Dışı Engeller ve Yasal durum
• Analizde Diğer Etmenler
– İnternette Ticari Bilgi Araması nasıl yapılır?
– İnternette İz Süzme
– İnternette Ticari Kaynakların İncelenmesi
• Hedef Ülkede Araştırma
– Key Words
– Ülke Kaynakları Araştırması
– Müşteri Çoğaltma Teknikleri
– Satış Kanalı Analizi
– Müşterinin Müşterisi

Eğitim katılımcıları Ticari İstihbarat sürecinde belirlenen alıcılar ile uluslararası sektör tecrübeli uzmanlar eşliğinde yazışmalar gerçekleştireceklerdir.