Temel Satış ve Pazarlama Teknikleri

  • Profesyonel Satış Yöneticisi Özellikleri
    • İlişki yönetimi
      • Güven yaratmak
      • İlk izlenim
      • Tutum ve davranışlar
    • Kendini yönetmek
      • Zaman yönetimi
      • Etkili iletişim
      • Beden dili
  • Temel Satış Aşamaları
    • Müşteri durum analizi
      • Geçmiş performans
      • Rakipler
      • Pazar/bölge inceleme
    • Hazırlık ve hedefleri belirleme
      • Stratejilerin oluşturulması
      • Planlama
    • Görüşme
      • Sunum
      • Yorumlar & şikayetleri anlama
      • İtirazlarla baş etme
    • Görüşmeyi sonuçlandırma
      • Satışı gerçekleştirmek
      • Önemli diğer kriterler
    • Değerlendirme ve takip
      • Raporlama
      • Sürekli iletişim ve müşteri sadakati
  • Marka Nedir? Marka Olmanın Avantajları Nelerdir?
  • Ürün & Ürün Geliştirme ve Yeni Pazarlar
  • Satış Geliştirme
    • Pazarın büyütülmesi
    • Rakiplerin payları
    • Yeni segmentler & yeni müşteriler
  • Fiyatlandırma
    • Sık yapılan hatalar
    • Dikkate alınacak faktörler
  • Dağıtım : Yaygınlık, Bulunabilirlik, İmaj
  • Satış Destek
    • Reklam
    • PR
    • Müşteri Hizmetleri